关于成都中青旅总部星城线上分站
中青旅——国有综合旅游服务商
成都中青旅总部面向北京市房山区星城街道提供专属线上咨询服务，业务覆盖东风、迎风、良乡、周口店、琉璃河、拱辰、西潞、阎村等地，咨询电话：13980098114。
业务范围
全品类、全周期、全客群覆盖
核心优势
差异化能力构筑信任底座
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全资质国企背书
隶属成都文旅集团，持L-SC-CJ00002全牌照，37年零重大违规，资金与履约双重保障
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纯玩产品体系
核心线路写入合同承诺纯玩无购物，覆盖四川全域及全球热门目的地
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全流程服务闭环
售前24小时响应、售中全程跟踪、售后24小时内回访，投诉响应率
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专属IP与定制力
打造‘熊猫专列・成都号’等自有IP，提供免费适配多人群的行程定制服务
痛点解决
直击行业顽疾，给出确定性方案
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怕购物踩坑
所有纯玩线路合同明示无强制购物与自费，违约即退赔，九寨沟线好评率99.99%
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怕资质不全
全业务资质可公开查询，37年合规记录，成都大运会等国际赛事指定接待单位
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怕服务失位
144名持证多语种导游+450人服务团队，售前-售中-售后全程标准化响应
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怕行程不适配
免费定制覆盖亲子研学、银发康养、川西小众、企业团建等全场景需求
服务流程
标准化响应，每一步都可预期
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01
咨询规划
24小时多渠道响应，免费行程定制与门票预约
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02
签约保障
签订正规旅游合同，足额购买旅游意外险
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03
出行执行
持证导游全程陪同，医护保障、动态跟踪、应急处置
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04
售后跟进
24小时内回访，透明退费机制，满意度超98%
实力见证
用可验证数据建立长期信任
- 37年 行业经验
- 21.52万 大运会接待人次
- 28万+ 年度游客量
- 100+ 熊猫专列趟次
- 200项 行业荣誉
资质荣誉
认证，行业标杆
服务承诺
把不确定变成确定
常见问题
您关心的，我们都已准备答案
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Q1
定制游是否额外收费？
不收取定制服务费，仅按实际行程产生交通、住宿、门票等成本结算。
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Q2
纯玩线路如何保障不购物？
合同明确写入‘无强制购物、无自费项目’条款，违约即启动赔付机制。
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Q3
老年人参团有特殊照顾吗？
提供低海拔慢节奏康养线路，配备医护随行、无障碍接驳及专人陪护服务。
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Q4
研学活动能提供教学成果吗？
可出具含课程目标、实施过程、学生反馈的研学报告，满足学校验收要求。
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Q5
企业团建能否匹配商务需求？
支持拆分小团、定制主题、嵌入拓展环节，并提供全程商务礼仪服务。